精準企劃:搞懂客戶意圖, 正確定義問題, 十大技巧寫出一次通過的好企劃

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譯自:기획자의 일:아이디어, 실행, 성과까지 일의 흥망성쇠를 좌우하는

其他題名:搞懂客戶意圖, 正確定義問題, 十大技巧寫出一次通過的好企劃 搞懂客戶意圖正確定義問題十大技巧寫出一次通過的好企劃 搞懂客戶意圖正確定義問題10大技巧寫出1次通過的好企劃

作者:梁銀雨作;林芳如譯

出版年:2021[民110]

出版社:日月文化出版 聯合發行總經銷

出版地:臺北市 [新北市]

集叢名:實用知識:77

格式:EPUB 流式,PDF,JPG

ISBN:9789860795172

EISBN:9789860795370 PDF; 9789860795424 EPUB

分類:廣告行銷公關  




嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕?
你是否從那些反饋中聽出了真實原因?
LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功,精準命中客戶的心!
 
  
 
「用一句話說說看,你的結論是什麼?」
「這樣做對嗎?這樣做真的會成功嗎?」
「有必要連這種事都報告嗎?」
 
類似的負面反饋總在報告結束時出現,但你真的聽進去了嗎?
如果搞不懂上司或客戶到底要什麼,或錯誤理解企劃想解決的目標問題,
再怎麼熬夜修改也擺脫不了被退件的命運!
 
作者梁恩宇曾負責韓國多家大型企業企劃業務25年,並為公家機關提供企劃諮詢,
他在本書中將企劃者常收到的反饋分門別類、突破盲點,總結十大訣竅,
告訴你如何找出企劃失敗的癥結點,交出正中紅心的好企劃!
 
TIP 1:好企劃第一步是確實掌握企劃閱讀者意圖,才能寫出他們想看的企劃。
◆主管吩咐「針對銷售額下滑提出對策」,背後的真正目的是如何提升產品競爭力以帶動營收,不是舉辦行銷活動增加顧客。搞懂上司想知道的究竟是什麼,就能避免企劃案被打槍!
 
TIP 2:正確定義問題,才能得出正確的結論。
◆火車月臺上的販賣機業績不彰,是品項還是價錢問題?實際考察發現原來是乘客擔心使用時錯過火車進站時間,只要在販賣機上加個時鐘就解決了。
 
TIP 3:一句清楚包含企劃者想法的結論,成就一份好企劃。
◆某連鎖超市不斷流失客戶、生存堪憂,結果你的企劃結論是「透過提升客戶滿意度來提高銷售」,這不是說了等於沒說嗎?
 
TIP 4:保持多元思考,邏輯樹、MECE思考術是架構思考過程的好工具。
◆一間餐廳的成功要素可以怎麼劃分?有形和無形、本質和附屬,你需要這樣一層一層延伸下去,才能確保自己設想了所有因素沒有重複或遺漏。
 
TIP 5:養成5習慣,你也能提出令人耳目一新的企劃。
◆宿霧太平洋行航空在香港馬路上用防水噴漆畫了商標,等下雨時商標顯露出來,藉此吸引路人停下腳步,而且掃描QR code就會跳轉到優惠機票網頁。
 
TIP 6:執行能力的強弱,決定你的想法是企劃還是空想。
◆為了改善工作方式而導入早上兩小時不開會、不指派工作、不收發信件的專注工作制度,真的可行嗎?執行起來會碰到哪些困難?可預期問題的解決方案是什麼?
 
TIP 7:企劃者要有能勾勒宏圖、顧全大局的縝密心思。
◆化妝品公司行銷部門提議因應消費趨勢減少實體銷售點,增加線上電商業務,這會帶來吸引年輕族群的正面效果,但可能引起無法實際體驗化妝品的顧客抱怨及人員縮編等負面問題。
 
TIP 8:了解上司關注的範圍,能讓你的企劃百戰百勝。
◆假設總經理重視具體內容、數字或細節,董事長側重脈絡和未來趨勢,那麼企劃呈現的內容就要根據上司的職級調整,在報告中放入對方認為重要的事,才會被視為好的報告。
 
TIP 9: 能區分「事實」和「意見」,並務必確認引用的資訊來源可信度。
◆「去年公司營業額成長率為2.7% 」VS. 「去年營業額成長率暗示公司已進入停滯期」,客觀事實和主觀意見、由專業經理人判斷和從清潔人員打探來的消息,說服人的程度天差地遠。
 
TIP 10:一次就過關的企劃,關鍵在於溝通。
◆稱讚和感謝是最能打動人心的說服工具,應適當地穿插在報告中,例如「多虧經理上任後做了許多事,分店情況改善很多,目前⋯⋯」如此一來報告絕不會一下就被退回。
 
《精準企劃》獻給在第一線絞盡腦汁、反覆修改提案的企劃者們,
掌握十大訣竅、學以致用,交出一擊必中、讓人無法拒絕的完美企劃!
 
【本書特色】
1. 作者濃縮個人25年企劃經歷,用淺白的文字搭配生動的案例(例蘋果與黑莓知名的廣告對決),傳授深厚的企劃基底。
2. 本書具體介紹在企劃各階段必須掌握的要點,指出常見的誤區,運用豐富圖表演示理論並輔助說明,加深讀者印象。
3. 協助讀者從根本邏輯出發,架構屬於個人的企劃思考架構,培養具備差異化及創意價值的思維,提升企劃品質。
 
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(依姓氏筆劃排序)

 

梁銀雨    
 
高麗大學工業工程系畢業,於伊利諾大學厄巴納-香檳分校(UIUC)取得經營系碩士。在LG電子、斗山電子、CJ Freshway等韓國大企業工作的25年來,負責技術企劃、IT企劃、經營企劃與策略企劃等,非常熟悉企劃領域的業務。
除此之外,也提供諮詢服務,曾參與YTN、韓國經濟TV、KBS、MBC等電視台與電台節目。目前是CJ、三星電子、艾茉莉太平洋等大企業,以及環境部、關稅廳、韓國電氣安全公社等公家機關之講師,同時埋頭於寫作。著有《觀察之術》、《來自CEO的信》 、《我決定不辭職》等十餘本書。

  • 序言 你是什麼樣的企劃者呢?
  • 後記《精準企劃》結語
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