簡介
內容簡介
本書主要研究促銷傷害危機發生後消費者心理認知的變化情況，並通過實證研究方法找出最恰當的危機應對方式。
章節
- １ 緒論(p.1)
- １.１ 研究背景(p.2)
- １.２ 研究内容與研究目標(p.8)
- １.３ 研究思路、方法及結構(p.9)
- １.４ 研究意義與創新(p.13)
- １.５ 本章總結(p.14)
- ２ 文獻綜述(p.16)
- ２.１ 促銷與促銷傷害(p.16)
- ２.２ 與促銷傷害相關的研究(p.22)
- ２.３ 文獻評價(p.45)
- ３ 促銷傷害危機及其企業應對(p.49)
- ３.１ 促銷傷害危機及其分類(p.49)
- ３.２ 零售商促銷傷害危機的分類與企業應對(p.57)
- ３.３ 本章小結(p.64)
- ４ 理論基礎與模型構建(p.66)
- ４.１ 模型構建的理論基礎(p.66)
- ４.２ 模型構建(p.91)
- ４.３ 變量關係與假説形成(p.92)
- ４.４ 本章小結(p.110)
- ５ 實證研究方法和問卷設計(p.111)
- ５.１ 研究方法選擇(p.111)
- ５.２ 問卷設計(p.112)
- ５.３ 抽樣設計(p.116)
- ５.４ 統計分析方法(p.117)
- ５.５ 本章小結(p.120)
- ６ 數據分析與假設檢驗(p.121)
- ６.１ 描述性統計分析(p.121)
- ６.２ 促銷人身傷害危機情景下的數據分析(p.122)
- ６.３ 促銷財務傷害危機情景下的數據分析(p.138)
- ６.４ 性别、年齡的調節作用檢驗(p.145)
- ６.５ 數據分析總結(p.148)
- ７ 研究結論與研究局限(p.152)
- ７.１ 本研究的主要研究結論(p.152)
- ７.２ 本研究的學術價值和實踐啓示(p.155)
- ７.３ 研究局限及今後的努力方向(p.158)
- 參考文獻(p.160)
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