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作者:花海燕著
出版年:2015[民104]
出版社:元華文創
出版地:臺北市
格式:PDF
ISBN:978-986-393-034-1 ; 986-393-034-2
內容簡介
本書主要研究促銷傷害危機發生後消費者心理認知的變化情況,並通過實證研究方法找出最恰當的危機應對方式。