簡介
本書架構層次完整有序，從人力資源發展之重要基本理念到培訓管理技術議題均普遍述及。
其可貴之處，除具備一般教科書論述清晰，內容翔實之特性外，於相關章節又有精緻生動之圖表作為輔飾；列舉之應用個案又為實務上之本土化案例，再加上作者掌握運用文字的深厚功力，通篇筆調行文流暢，字字珠璣，深信足以引發讀者閱讀之興趣。
章節
- 自序(p.III)
- Preface(p.V)
- 序(p.VII)
- 第一章 導論(p.1)
- 第一節 培訓的重要性(p.1)
- 第二節 相關名詞的界定與辨識(p.4)
- 第三節 培訓的演變與發展(p.13)
- 結語(p.20)
- 關鍵語詞(p.20)
- 附註(p.21)
- 第二章 學習理論在培訓的應用(p.25)
- 第一節 制約學習理論(p.26)
- 第二節 社會學習理論(p.29)
- 第三節 成人學習理論(p.31)
- 第四節 組織學習理論(p.34)
- 第五節 其他學習理論(p.41)
- 結語(p.45)
- 關鍵語詞(p.45)
- 附註(p.46)
- 第三章 培訓方案的規劃與管理(p.49)
- 第一節 培訓方案的規劃(p.49)
- 第二節 培訓方案的管理(p.54)
- 結語(p.61)
- 關鍵語詞(p.62)
- 附註(p.63)
- 第四章 培訓需求的分析(p.65)
- 第一節 需求的意義及其重要性(p.65)
- 第二節 組織分析(p.66)
- 第三節 作業分析(p.69)
- 第四節 個人分析(p.73)
- 結語(p.75)
- 關鍵語詞(p.76)
- 附註(p.77)
- 第五章 培訓的類別及其傳輸方法(p.79)
- 第一節 依場地區分的培訓類別(p.79)
- 第二節 依內容區分的培訓類別(p.88)
- 第三節 主要的教學傳輸方法(p.101)
- 結語(p.113)
- 附註(p.114)
- 第六章 組織社會作(p.119)
- 第一節 組織社會化的意義及相關名詞的界定(p.120)
- 第二節 學習內容與社會化型模(p.123)
- 第三節 組織社會化的方法(p.125)
- 結語(p.132)
- 關鍵語詞(p.132)
- 附註(p.133)
- 第七章 培訓成效的評估(p.135)
- 第一節 評估的意義及其重要性(p.135)
- 第二節 傳統的評估方法(p.138)
- 第三節 投資回收的評估(p.150)
- 第四節 標竿評估(p.154)
- 結語(p.156)
- 關鍵語詞(p.156)
- 附註(p.157)
- 附錄：培訓成效評估問卷表(p.159)
- 第八章 評鑑中心法的理論與應用(p.165)
- 第一節 評鑑中心法的意義、發展與能力因素(p.165)
- 第二節 評鑑中心法的情境作業及評鑑方式(p.174)
- 第三節 評鑑中心法相關人物(p.185)
- 第四節 引進評鑑中心的價值考量(p.192)
- 第五節 應用評鑑中心法相關問題(p.198)
- 關鍵語詞(p.205)
- 附註(p.205)
- 附錄：In-Basket Exercise案例(p.210)
- 第九章 培訓機構之經營與管理(p.217)
- 第一節 人力資源管理(p.217)
- 第二節 財務資源管理(p.227)
- 第三節 物質資源管理(p.232)
- 第四節 專業品質認證(p.239)
- 第五節 品牌管理(p.245)
- 結語(p.255)
- 關鍵語詞(p.256)
- 附註(p.256)
- 第十章 體驗試課程的設計及學習-感動服務課程個案(p.259)
- 第一節 前言(p.259)
- 第二節 體驗試學習基本概念(p.260)
- 第三節 體驗試學習的規劃作業：以感動服務課程個案為例(p.264)
- 第四節 結論(p.295)
- 附註(p.296)
- 第十一章 培訓方案的包裝與行銷-NCSI 2006學習饗食個案(p.297)
- 參考書目(p.308)
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